契約更新時の清掃サービスで退室防ぐ【第1編トラブル・空室 5】

「契約更新時にひと工夫、清掃サービスで入居者満足度をアップ！」 退去を防ぎ長期入居を促すための清掃サービス活用法をご紹介します。ちょっとしたサービスで、入居者の快適さと満足度がぐっと向上します！【1分小話】『イチイのトラブル請負人』第1編

契約更新時の清掃サービスで退室防ぐ

オーナー様はふに落ちないご様子でした。

オーナー様「近ごろは契約を更新しないで出ていく入居者が目立つんだけど、どうしてかな」

請負人「オーナー様！ご入居者が『退室しようか、しないでおこうか』と考える主なタイミングは、2年ごと（一般賃貸の場合）に来る契約更新のときなんです。特に、更新時に支払う〝更新料〟は余計なお金を取られるだけとご入居者は感じています。」

オーナー様「一体どうすればいいのかな･･･」

請負人「そこで、こういうのはいかがですか。『更新していただいた方にはエアコンと水回りのクリーニングをサービスします』とすれば、ご入居者の満足度は上がり、退室を抑えることができると思います。

クリーニングで部屋も良い状態に保てるので、オーナー様のメリット（物件価値の維持）にもなりますしね」

空室対策は受け身ではなく、多少コストがかかっても、アイデア勝負で打って出ることも必要ではないでしょうか。