近年はAmazon(世界最大級のオンラインショップ)をはじめとする個人宅までの配達に物流が変化してきています。特に賃貸マンションでは若い年齢層の住民が多く宅配利用率は高いとされ、そこで置き配システムが脚光を浴びています。置き配システムが備わっていると賃貸住宅の付加価値はあがるとも言われています。
物流業界による2024年問題
物流業界では2024年問題1で生じるトラックドライバーの再配達への対策の一つとして注目されています。
国土交通省の報道発表資料によると、2023年4月の宅配便再配達率は11.4%になります2。これはトラックドライバーからすると、毎日1時間20分の時間が無駄になっていることになります3。このため、2023年10月6日、政府から「物流革新緊急パッケージ」が発表され、再配達率を現状の約半分である6%に減少させることが目標として掲げられました。具体的な対策としては置き配の推進による再配達率の改善が上げられています。
置き配とは
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そもそも置き配とは、トラックドライバーが購入者と対面せずに商品を配達する方法のこと。購入者は、自宅の玄関前や宅配ボックスなど、事前に指定した場所に商品を置いてもらうことができます。置き配により、トラックドライバーの再配達を削減することが出来ます。
置き配は以下のような場所を指定することが出来ます。
- 玄関前
- 自転車のかご
- 宅配ボックス
- 車庫
- 物置
- 建物内の管理人受付
- ガスメーターボックス
宅配業者のみならず、受け取る側の置き配の利点は次の通りです。
不在時でも荷物を受け取れる | 外出中でも、指定した場所に荷物を届けてもらえる。 |
再配達の手間を省ける | 再配達を依頼する必要がない。 |
在宅時でも利用可能 | リモート会議中や子どもの寝かしつけ中など、家にいても荷物を受け取りづらいときに便利。 |
ただし、置き配には注意点もあります。誤配や盗難被害に気をつける必要があります。高額の商品は置き配を控え、トラブルがあった場合の対応方法や補償を事前に確認しておくことが大切です。
置き配システム
しかし、エントランスのオートロックが解除できなければ置き配が困難です。そこで、オートロックを指定された宅配業者のみ解除できるシステムが「置き配システム」です。「置き配システム」は賃貸物件の価値を高めることとなります。
それでは、ある賃貸マンションの問題点や懸念点をご紹介します。
- ボックス数の不足や、長期放置から宅配BOXが満杯になり荷物が受け取れない。
- 宅配BOXから重い荷物が運べない。
- ペットが出てしまうので、玄関での荷物受け取りが大変。
- 宅配BOXへの荷物の誤配が時々ある。
- 対面で荷物を受け取る際にセキュリティが心配。
- ただ置き配された品物が万一の盗難されたらどうしよう。
これらの問題を解消する「置き配システム」を導入する条件は下記の3つです。
オートロックが既についている | エントランスに電気錠が設置されている。 |
戸数が10戸室以上 | 導入検討物件1棟につき戸数が10戸(10世帯)以上ある。 |
着床制限なし | 着床制限のあるエレベーターが設置されていない。 |
スマート置き配(システム)の仕組み
「スマート置き配」は、オートロック付きの共有エントランスがあるマンションを「置き配」に対応させるサービスです。置き配を通して、入居者の満足度の向上と再配達の防止によるCO2の削減に取り組みます。
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エントランスにデバイスを接続。インターホンも自動ドアもいままでどおり。
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サービスと連携して権限を管理。安心と信用も届きます。
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※施工は最短45分。大規模工事は不要。初期費用、月額、デバイス、すべて無料です。
(出典:株式会社ライナフ)
スマート置き配を利用する入居者とは?
では、「スマート置き配」を利用する入居者は、いったいどのような理由があるのでしょうか。
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重い荷物やかさばる荷物を、玄関前まで運んでもらいたい。
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在宅ワークや子供の世話で、チャイムを鳴らさずに届けてもらいたい。
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感染症や防犯の対策で、配達員と対面せずに受け取りたい。
入居者はさまざまな理由があるので、私たちは入居者のニーズにできる限り応える必要があります。
ペット共生型賃貸マンションでは?
続いて、ペット共生型賃貸マンションに入居されている方の理由は何でしょうか。
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玄関が空いたらそのすきに脱走してしまう
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宅急便の配達員に吠えて威嚇・飛び掛かる攻撃型のワンちゃん
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配達員のベルやインターホンに驚いて吠え続けるワンちゃん
「スマート置き配」ならペットも無反応。静かな環境で荷物を受け取ることができます。
スマート置き配 Q&A
「スマート置き配」は、入居者の満足度を向上させると同時に、物件の付加価値を高めます。不動産オーナー様に向けて、「スマート置き配」に関する代表的な2つの質問を取り上げ疑問を解決します。
- Qすべての荷物が置き配で配送されますか?
- A
荷物が置き配で配送されるのは、入居者さまが置き配を選択した場合のみです。生鮮食品、一定の金額をこえる高額な商品、一定のサイズや重量をこえる大きさの商品は、置き配で配送されません。
- Q宅配ボックス、宅配ロッカーがあっても利用できますか?
- A
宅配ボックスや宅配ロッカーと併用して利用できます。宅配ボックスや宅配ロッカーが足りない場合に代替できます。
スマート置き配で入居者さま満足度アップ
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「スマート置き配」は「宅配ボックス」と併用することで、入居者のライフスタイルに合わせた荷物の受け取り方法を選択することができます。
- 対面配達
- 宅配ボックス
- 置き配
ネットショッピングが急激に拡がる中、利便性の高い暮らしを入居者さまに提供することによって物件の差別化を実現することができます。
※ 株式会社アドバンスネットは、株式会社ライナフと提携しております。「スマート置き配」についてお気軽にお問い合わせください。
空室対策・空き家活用 +Lifeちえいず
株式会社イチイ 電話:03-5379-5272
https://plusrooms.net/contact/
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[株式会社アドバンスネット ペット共生型賃貸管理業エグゼクティブアドバイザー]愛媛県出身、法大院卒(経営管理修士)。34年間の損害保険会社勤務を経て2018年「共生社会におけるペット保険の現状と将来」を慶大保険学会で発表。日本と海外におけるペット共生文化の相違、今後の展望をまとめる。その後、大手賃貸管理会社にて保証ビジネス担当。2022年よりイチイグループにてエグゼクティブアドバイザー兼ライター。ペット共生型賃貸不動産オーナーのための経営情報、シニア向けペット共生のすすめ、自治体と協調したペット防災等の情報発信中。防火防災管理士、賃貸住宅経営管理士。 なおペットはずっとマルチーズ派。